2021年 中途入社
サービス業務委託部 サービスクリエイター
大窪 佑典
Yusuke Okubo
仕事のやりがいを教えてください。
結婚式のサービスの仕事は、新郎新婦やゲストのために、サービススタッフやアシスタント、プランナー、調理スタッフなど、多くの人たちが連携しながら準備を進め、おもてなしをします。1つの結婚式を成功させるために、多くの人が協力して頑張るという姿勢や働き方にやりがいを感じています。
接客や人と話すことが得意な人が就く仕事、というイメージを持たれることもありますが、実は僕自身は、接客や人と話すのが得意なタイプではありません。ただ、「誰かのために何かできる」仕事である、結婚式のサービスの仕事は好きですね。お客様に対して自分が何かをすることで、喜んでいただけることがとても嬉しく、それもこの仕事の楽しさや大きなやりがいになっています。これから入社する方にも、苦手なことがあっても「喜んでもらいたい」という想いを持っているのであれば大丈夫だよ、と伝えたいですね。
サービスクリエーターに向いている方はどんな人ですか。また、大切にしていることがあれば教えてください。
結婚式は、新郎新婦にとって人生の門出ともいえる一大イベントです。そのような結婚式に携わり、サービスの責任者でもあるキャプテンの仕事は、相手の立場になり、どうしたら喜んでもらえるかを常に考えられる人に向いているのではないでしょうか。
また、入社2年目となる今は、キャプテン業務以外の仕事をする時間も増えました。だからこそ、自分がなぜこの仕事を始めたのか、初心の頃の「結婚式の仕事が好きなんだ」「新郎新婦やゲストに喜ばせたい」という気持ちを思い出すようにしています。
好きな社訓を教えてください
⑥出会いを大切にして信頼関係を築こう
結婚式を作る仕事では、さまざまな人との出会いや関わりがあります。そして「結婚式」という一つの目標に向かって、それぞれが役割を果たし、連携や協力もするので、信頼関係が大切になります。「相手を想う心」で学び行動して、信頼関係を築き、素晴らしい結婚式を作りたいと考えています。
