清掃を行うアルバイトスタッフは外国籍の方も多く、インターナショナルで和気あいあいとした雰囲気です。明るいスタッフが多く、国籍を超えて様々な価値観に触れることができます。
日本語が得意なスタッフもおり、他スタッフとの通訳もしてくれるので、外国語が話せなくてもOKです。

清掃は1人で黙々と行いますが、時間内に全員で協力して清掃を終わらせるので、日々達成感が味わえる職場です。

クライアントであるホテル担当者とのやり取りも多くあります。例えば、定期的にミーティングを行いながら、清掃に関するクレームと改善対応の共有、空調設備や排水溝などの特別清掃についての打ち合わせなどを行います。ホテル側のニーズをくみ取りながらより良い運営に繋げていきます。

【エースホテル京都】
共用部清掃は社員2名、客室清掃は社員1名で管理し、80名ほどのスタッフをシフト調整しながら運営しています。

【クロスホテル京都】
共用部清掃、客室清掃を社員1名と常備スタッフ1名で管理し、100名ほどのスタッフをシフト調整しながら運営しています。

また、客室稼働状況によって上記2つのホテルを行き来することもあります。

出勤日についてはご予約状況に合わせてシフトを組んでいきます。
ほかの社員と連携し、責任者が必ず1人出勤するようにします。
調整次第で土日にお休みを取ることも可能です。

未経験の方は、客室清掃業務からスタートします。体力と元気がある方は未経験でも大歓迎です。客室清掃を半年ほど経験して清掃チェックを行うチェッカーにステップアップし、さらに3年ほど経験を積んで施設の清掃責任者となります。
経験者の方は、スキルに合わせてポジションを調整します。

清掃責任者として活躍した後は、全施設を統括するマネージャーへとキャリアアップします。

マネージャーは、各施設の売上管理、クライアント対応、新規取引先開拓などを行います。全施設を跨ぐ全体的な課題解決を行いながら、クライアントニーズが各施設で反映できるようマネジメントしていきます。

• テキパキ行動できる方
  清掃は何より速さが大切です。特に日曜日、月曜日は清掃する客室数が多いく、スピードが求められます。
• 観察力、判断力のある方
  スタッフの能力を把握し、適切に人員を配置していきます。
• 体力、視力に自信のある方
  常に客室内やフロアを行き来し、歩く量も多くなります。また、落ちている髪の毛や隅々の汚れを見つけて清掃を行うので、ある程度の視力の良さが必要です。
• コミュニケーション能力のある方
  外国籍のスタッフも多く、国籍を超えた柔軟なコミュニケーションが必要です。外国語は話せなくてもOKです。
• 素直さのある方
  清掃のやり方はクライアントニーズに合わせて施設ごとに異なります。求められることに柔軟に対応していくことが大切です。

■こんな人におすすめ

• 綺麗好きな方
• 黙々と作業をするのが好きな方
• 体を動かしたい方
• 人に教えることが好きな方

【エースホテル京都】
2020年6月、レンガ作りが印象的な、烏丸御池駅直結の商業施設「新風館」内にオープン。
「East Meets West」がコンセプトとなっており、日本とアメリカのコラボレーションデザインが特徴の、モダンでスタイリッシュなホテルです。
客室は機能性と安らぎを両立したスタンダードタイプから、98平米のスイートルームまで、様々なタイプがあります。

【クロスホテル京都】
三条京阪駅から徒歩4分。
フレンドリーながらもプロフェッショナルなおもてなしを大切にするカジュアルラグジュアリーホテルです。
「京感（共感）」と「木（気）づかい」をテーマにした客室は、木や和紙が取り入れられた温かみのある雰囲気。
スタンダードからスイートまで全4タイプがあります。