結婚式の当日に現場を管理するのがブライダルキャプテンです。結婚式当日の「要」であるキャプテンの一日の流れをご紹介します!
ブライダルキャプテンの一日の流れ
ブライダルキャプテンの大まかなスケジュールとして、結婚式が17時から始まる日の例を紹介します。
14:00 出社
14:30 会場準備や、ご両親、新郎新婦への挨拶
16:30 司会者や音響、照明などの会場スタッフと最終打ち合わせ
17:00 挙式開始
17:30 挙式終了
17:40 招待客を披露宴の会場内へ案内
17:55 新郎新婦のお迎え
18:00 披露宴開始
20:30 披露宴終了。招待客、新郎新婦のお見送り
21:15 会場の後片付け
22:00 報告書作成などの事務作業
23:00 退社
このような流れで、休憩一時間を除いて八時間勤務というスケジュールです。もちろん、すべての人が同じスケジュールなわけではないので、他にもやることがあったり、順序が異なったりすることもありますが、一例としてこのようなスケジュールで働いています。
一日の終わりには、必ず報告書を書きます。その内容としては、以下のようなものがあります。
・披露宴がどのように進行されたか、おおまかな流れ
・食事や飲み物など必要なものがきちんと提供できたか
・予定していなかったことが起きていないか
・会場で手配した物に異常がなかったか
・会場に忘れ物はないか
・事故や苦情がなかったか
・ゲストの方からのコメント
(キャプテンが直接聞いたものに加え、他のスタッフが聞いたものもあれば書きます。)
また、キャプテンは当日から動き始めるのではありません。それよりもずっと前からウェディングプランナーと打ち合わせをして、新郎新婦の披露宴に対する思いや各プログラムの内容などの情報を引き継ぎます。新郎新婦とプランナーの打ち合わせに毎回参加しているわけではないので、プランナーとよく話し合い、より多くの情報を手に入れることで、新郎新婦のイメージを最大限実現できるようにしているのです。
披露宴のない日は何をしているの?
披露宴のない日にキャプテンがする仕事は、主に披露宴へ向けての準備です。プランナーさんとの打ち合わせをして必要事項を確認し、当日にどのような物や食事が必要になるのか、スタッフはどのように配置するのかなどを計画します。働いてくれるスタッフともミーティングを重ね、スタッフがどのような動きをすればよいかを細かく調整します。最高の披露宴を作るうえで、事前の調整は欠かせません。
他にもキャプテンはこんなことをしている!
披露宴当日に関わることのほかにもキャプテンの仕事として新規接客があります。新規接客とは、新しく結婚式の会場を探している新郎新婦に向けて、自社の会場を使ってもらえるようご案内をすることです。これは披露宴が行われる日の会場準備の時間に行われたり、ブライダルフェアの時には一日を通して行われたりします。
キャプテンも営業のプランナーと共に新規接客をすることがあります。披露宴の会場となる場所「バンケット」を紹介したり、新郎新婦に披露宴で提供する料理の試食をしてもらったりするときに、キャプテンが案内します。見学に来る新郎新婦はまだ会場を決めていないので、ここでどのような対応をするかが一つのポイントになるかもしれません。余裕があれば、披露宴の入退場のときに新郎新婦が会場のどこを歩くのか、音響スタッフや司会者と協力しながら体験してもらいます。
式場の契約に立ち会うのはプランナーですが、キャプテンは当日の流れを一番詳しく知っています。見学に来る新郎新婦は、経験したことのないイベントに大きな不安を抱えているかもしれないので、豊富な経験を活かしてなるべくその不安を取り除いてあげるのが新規接客をするときのキャプテンの役割です。
披露宴の成功に欠かせないキャプテン
キャプテンは、披露宴当日に活躍するのはもちろんですが、その前から長い時間をかけて披露宴が成功するように計画しています。新郎新婦から披露宴のイメージを直接聞くのはウェディングプランナーですが、キャプテンはプランナーから話を聞いて同じくらい情報を持つようにしています。新郎新婦とキャプテンが会うのは基本的に披露宴当日だけですが、キャプテンは新郎新婦の希望をよく知っているので、プランナーと同じくらい安心して当日を任せることができます。
当日は、それまでの情報をもとに、共に働くたくさんのスタッフを管理しながら、新郎新婦のサポートを行っています。もし当日に急遽変更が生じたりしてしまった場合にも、出来る限り変更に対応できるようにしているのもキャプテンです。限られた時間の中で、最大限お二人の希望を実現させるために考えているキャプテンのおかげで、最高の披露宴を行うことができるのです。
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